11月15日（明天），北京、天津、西安、濟南、鄭州等地開始供暖，北方供暖正式拉開大序幕。保障供暖關系百姓溫暖過冬，每一處都需用心守護。
如今越來越多的百姓使用節能環保、健康舒適的生能空氣源熱泵取暖，但每年總有用戶因不清楚，常被一些機組運行現象所困擾，或因沒做好熱泵機組防凍保護措施，而讓機子出現故障等。下面來一起具體了解下。
機組運行常見現象及處理
當壓力表小于0.05，建議用戶加水，不必等到0的時候再加水。系統壓力為0的時候，系統還是可以繼續工作的。此刻，建議用戶適當加點水，壓力就上來了。調試的時候，系統壓力為0.1，沒過幾天，壓力就變0，可能是系統里氣體沒有排干凈，也可能是管路漏水，機器沒有問題，建議用戶留意。
這是機器即將啟動，作自檢工作，屬于正常現象。
這是冷凝水，不是系統漏水，對系統沒有影響。根據天氣溫度、濕度不同，滴水量大小也不同，（注：系統漏水，壓力表會掉壓）。
很有可能是系統里氣體沒有排放干凈，建議用戶自行排氣，即可緩解此現象。
那是環境溫度低機器啟動防凍保護，屬于正常現象。
這是低溫情況下機組在化霜。化霜時，主機會發出比平時大的聲音，都屬于正常現象。
熱泵機組防凍保護措施
請務必不要切斷機組和水泵的電源。生能所有空氣源熱泵取暖機都有防凍保護功能，在冬季室外氣溫較低時會啟動自動防凍保護功能，但防凍保護功能需在通電情況下運行，它可以將水溫保持在0℃以上，以保護主機不被凍壞。
如若長時間外出不使用空氣源熱泵產品，或臨時斷電超過4小時的，要采取一定的措施防范主機被凍壞，要把活接和閥門都打開，將整個水系統（機組、水泵、室外管路）的水排放干凈，并切斷電源，避免因環境溫度過低造成管道和主機設備凍壞，帶來不必要的損失。
在使用生能空氣源熱泵取暖時如遇到故障，用戶不用慌，可撥打生能售后服務熱線400-711-7777，如問題較簡單，售后人員將電話告訴用戶如何處理；如若問題較復雜，售后人員會及時上門解決問題。
生能以真誠的行動，
用心服務好每位客戶，
助力千家萬戶溫暖過冬。
