強專業 塑團隊 | 生能空氣能商學院第四屆（第一期）售后培訓圓滿舉行
2023-04-29 00:00:29 閱讀量：1694
近日，生能商學院第四屆（第一期）售后培訓圓滿舉行。為期8天的培訓，理論與實操相結合，干貨滿滿，20名經過培訓并考核通過的學員獲得結業證書。他們掌握實用技術、提升服務水平，在重新回到各自市場上，這份收獲將化為更專業更用心服務于每一位生能客戶。接下里一起看看這8天時間里，我們生能學員們都具體學習了什么，有什么樣的收獲？
此次培訓，生能服務中心聯合研發中心、生產中心分別開展了《公司戰略規劃及部門實施方案》、《公司企業文化》、《售后3.0培訓》、《超低溫工程機介紹》、《戶用低溫變頻兩聯供系列介紹》、《空氣源熱泵系統售后維修培訓》、《空氣源熱泵系統選型及標準化安裝》、《生能售后服務指導手冊》、《售后B2B系統培訓》、《物聯網原理與接線培訓》、《電控知識及故障培訓》等主題內容培訓。培訓內容涉及產品、設計、安裝、維修等售后服務的方方面面內容，結合生能不同產品實際售后技術所需，讓每一位學員全面系統地掌握相關售后服務知識、提升服務意識，為提升專業售后服務技能夯實基礎。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。此次培訓結合理論所學，在車間現場開展，讓學員們分別了解冷暖機、熱水機、工程機的整機機構、組裝原理、構造及電控組裝、電控組裝原理等，全面系統了解生能機組。同時現場開展獨立完成整機測試、售后故障排除、水路故障排除、電控故障排除、系統查漏操作等的講解及實操，在邊講解中邊進行實操示范。實操后，現場放置故障機組，讓學員們自己找出故障所在，并進行相應售后維修，讓他們實實在在掌握技能。
培訓期間，學員們學有所思、學有所悟、學有所得，大家一起學習、交流經驗，共同提升。河北石家莊經銷商處售后王工表示，此次培訓最大的收獲就是會自己維修了，以前只會排除小故障，維修時要打電話給服務中心人員，讓他們指導操作。這次經過全面了解每個部件運行原理，提升維修技能，后期對市場機組問題判斷會更快速更精準，判斷維修問題也有更多方法。
生能重慶經銷商劉總表示，我們不僅僅要把產品銷售出去，還要給客戶售后保障，這次培訓讓我更深層次認識生能公司產品和企業文化。同時，設計、安裝、施工等整個流程的專業技能培訓，還有車間實際考察和操作等都對我很有幫助，提升了我對生能產品的認知，也提升售后實操能力等。
